Política de Privacidade

1. Quem somos

Araucária Consultoria de Marca e Posicionamento Ltda., inscrita sob o CNPJ disponível mediante solicitação, com sede na Rua das Palmeiras 472, América, Joinville – SC, 89204-040, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e nas atividades descritas nesta política.

Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (47) 3026-5839.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e manter uma comunicação honesta com você.

2.1 Dados fornecidos por você

• Nome e sobrenome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado)
• Nome e segmento da organização que representa
• Mensagens e conteúdos enviados pelo formulário de contato

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de acesso (data, hora, páginas visitadas)
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Cookies de funcionamento e de análise de desempenho (ver Política de Cookies)

3. Como usamos os seus dados

Utilizamos os seus dados para finalidades específicas, sem desvios nem compartilhamentos desnecessários:

• Responder às suas mensagens e consultas
• Conduzir os processos de diagnóstico e consultoria contratados
• Enviar materiais ou informações que você solicitou
• Cumprir obrigações legais e contratuais
• Melhorar a qualidade do site e dos nossos serviços (com base em dados agregados e anonimizados)

Não utilizamos os seus dados para publicidade de terceiros, perfis comportamentais automáticos ou qualquer finalidade não descrita nesta política.

4. Bases legais para o tratamento

Todo tratamento de dados realizado pela Araucária é amparado por uma base legal prevista na LGPD:

• Consentimento — para envio de comunicações opcionais, quando solicitado
• Execução de contrato — para a prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse — para responder contatos iniciados por você
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido pela legislação vigente

5. Com quem compartilhamos os seus dados

A Araucária não vende, aluga nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações somente nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços essenciais (hospedagem, ferramentas de e-mail), vinculados por acordos de confidencialidade
• Quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente
• Com o seu consentimento expresso, em outras situações

6. Por quanto tempo guardamos os seus dados

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política:

• Dados de contato e mensagens: até 2 anos após o último contato, salvo necessidade legal
• Dados de contratos de prestação de serviços: 5 anos, conforme exigência fiscal e contábil
• Dados de cookies analíticos: conforme descrito na Política de Cookies

Após o prazo aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Seus direitos como titular de dados

A LGPD garante a você os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:

• Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter uma cópia
• Correção — corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação — para dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento dado anteriormente
• Oposição — opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Informação sobre compartilhamento — saber com quem compartilhamos seus dados
• Petição à ANPD — recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Essas medidas incluem controle de acesso, comunicações criptografadas (HTTPS) e revisão periódica de procedimentos internos.

Em caso de incidente que possa afetar os seus direitos, comunicaremos a ocorrência à ANPD e a você nos prazos previstos pela LGPD.

9. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento do site e para análises de desempenho. As informações completas sobre os tipos de cookies utilizados, suas finalidades e como gerenciá-los estão disponíveis na nossa Política de Cookies.

10. Links para outros sites

Este site pode conter links para páginas de terceiros. A Araucária não é responsável pelas práticas de privacidade de outros sites e recomenda que você consulte as políticas de cada plataforma que visitar.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou em nossas práticas. A data de última atualização sempre estará indicada no início do documento. Alterações relevantes serão comunicadas de forma adequada.

12. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 (47) 3026-5839
• Endereço: Rua das Palmeiras 472, América, Joinville – SC, 89204-040